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新零售. 我們自成立起便主張香港網購要結合OMO模式，為客戶提供更全面更無縫的購物體驗。 這與近年興起的新零售不謀而合，我們未來會用更多科技應用加強新電售的體驗。 產品. 在自營模式及商戶加盟模式下，目前友和YOHO合共提供46,000項SKU，當中以電子產品及家庭電器為主，其他產品分類涵蓋美妝及護膚、 健康及保健、 家居、 母嬰、 寵物用品、 葡萄酒及烈酒、 玩具。 價錢. 我們沒有高昂的舖租，每省下來的一分錢都反映在產品定價上，為消費者提供便宜及優質的產品一直是我們使命。 送貨. 友和YOHO與物流合作夥伴安排配送上門服務，購物更容易。 另外，客戶可選擇超過2000個自取點，亦可選擇在我們旗艦店自取。
友和集團是香港企業對消費者（B2C）電子商務的領先市場參與者，亦是首間香港B2C電商在港交所主板成功上市， 股份代號「2347.HK」。 友和集團於2013年成立起，為消費者提供線上線下融合（OMO）的零售業務，透過友和電子商務平台進行網上B2C銷售。 截至2023年9月，友和YOHO擁有105萬註冊會員。 在其自營模式及商戶加盟模式下，集團合共提供46,000項SKU，當中以電子產品及家庭電器為主，其他產品分類涵蓋美妝及護膚、 健康及保健、 家居、 母嬰、 寵物用品、 葡萄酒及烈酒、 玩具。 在線下方面，集團設有三間分別位於觀塘、長沙灣及銅鑼灣的線下零售店，及超過2,000個自提點，為消費者提供無縫的線上線下購物體驗。
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