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2023年9月1日 · 具體來說，當客戶解約時，蕭人豪會帶客戶回憶當初簽約時的情境，並向客戶詢問：當初是為了照顧家人而購買保險，這項需求現在消失了嗎？ 如果還沒有消失，您遇到了什麼更急迫的狀況，是我可以協助處理的呢？ 只有找到客戶取消保單的真正原因，才有可能進行處理。 不過蕭人豪也強調，當客戶堅持解約時，也不要過度挽留，保持好關係才能做後續的經營。 面對「不斷的拒絕」時，蕭人豪建議業務員應該將「拒絕」理解為「下一次的開始」。 當業務員遭到拒絕時，要同時找到幾個問題的答案：他為什麼拒絕？ 他的需求是什麼？
2024年5月1日 · 不過您為什麼願意幫我轉介紹呢？ 」客戶愣了一下，沒有想到吳柏增會對他隨口答應下來的承諾這麼認真，只得趕緊硬塞了一個「很認真」、「很專業」之類的理由。 其實，這時轉介紹的請求才正式展開。 保險業務員能夠藉此切入探究對方真正轉介紹的原因，並詢問客戶身邊是否有類似需求的朋友和家人，為其解決相似的風險議題；藉此，也能告訴客戶「究竟要如何介紹自己」。 建立轉介紹循環，長久經營保險事業. 只要投身保險行銷行業，無論年資深淺都必定曾面臨過客戶來源的挑戰，原先於銀行服務的吳柏增坦言，自己也曾受這一問題所擾，「畢竟在銀行任職，客戶有需求會自己找上門。 如今，吳柏增已連續6年榮獲國際龍獎IDA，不僅得益於其專業的金融背景，更有賴於經營「轉介紹」所帶來的客戶名單。
2023年10月1日 · 客戶拒絕往往離不開2大方面的原因：認知不足與找藉口逃避。 客戶為了逃避問題，總是找出許多藉口拒絕；除了沒有經濟能力買保險可能是真實的拒絕理由外，大部分的拒絕都是藉口，9成的拒絕理由是虛假的。
2021年2月1日 · 但臺灣疫情控制得宜，壽險業尚未明顯出現因新冠肺炎疫情而發生之保費收入變化趨勢，目前壽險業保費收入下降，主要是因宣告利率及責任準備金利率調降，以及實施最低死亡保障門檻規定等影響。 關於利率走勢對臺灣保險業之影響，最近10年，利變型壽險商品逐漸成為主力商品，保費收入大量增加，卻造成壽險資金去化與資產配置壓力提升，而持續低利率將促使壽險業者轉向發展保障型商品及資本耗費較低之投資型商品，這已經是壽險商品發展之趨勢。 在儲蓄型商品銷售減弱後，考量臺灣高齡化快速，發展健康險成為保險業強化保障型商品之首選，以提供民眾彌補老年醫療保障不足之缺口，積極發展健康險，可能會逐漸形成趨勢。 臺灣保險業當前面臨之挑戰. 保險業市場將面臨6大挑戰，分別為： ①經濟發展遲緩長期低利率.
2024年1月1日 · 保險公司在低利率時代投資所累積的固定收益資產，在市場利率突然升高的環境裡，會讓資產評價產生相當大的未實現損失，嚴重侵蝕淨值，另一方面，過往壽險業在低利率環境所累積的高儲蓄比重性質的保單，在美元走強、而且臺美存在顯著利差的情況下，客戶轉投高息美債，也引發保單大量流失解約的現象。 雖然目前市場普遍預期2024年會降息，能夠減緩過去1、2年高利率所帶來的衝擊，為保險公司的財報表現帶來幫助，不過實際上降息的預期已有將近一年的時間，未來的市場前景仍未明，保險公司要做好因應市場利率持續波動的挑戰是相當不易的一件事。 可以確定的是，未來市場利率的不確性，加上因應即將接軌的IFRS 17及ICS 2.0，會對保險公司經營面造成影響，也會帶動保險商品結構轉型與調整。
2022年6月1日 · 拒絕的理由百百種，但是具體來說可以分為3類情況：一是真的已經買得很齊全，短時間內沒有再購打算；一是覺得自己不需要保險，或者已經有其他常合作的業務人員；不然就是單純的敷衍，並沒有真的要談保險的打算。 無論屬於哪一種情況，業務人員首先要做的決不是懷疑理由的真實性，而是抱持友善的態度與同理心，追根究柢地瞭解拒絕理由的具體情況。 而無論客戶口中的是理由或者藉口，都會在這個過程中得到解析，並且找出背後的真正原因。 並非等到客戶全部說完之後再慢慢反問，而是要在客戶說出拒絕理由的同時，也進行同步提問，從一開始就加入這個話題。 比如，當客戶說他還需要再多考慮的時候，業務人員可以緊跟客戶的話頭詢問客戶，有哪些地方需要再考慮？ 為什麼需要考慮？ 打算找誰一起討論？
2019年12月1日 · - 2019 年 12 月 1 日. 0. 1745. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授兼系主任. 為強化銀行通路的保單銷售紀律，金管會日前公布新修訂規定，主要有2大內容：包括銀行的授信或存匯款人員，若銷售投資型保單或儲蓄型保單不能領取佣金；為防止不當勸誘民眾貸款或解約定存買保單，亦規定需確認資金來源及加強事後管控措施。 從去年開始，金管會就針對保險業的體質進行諸多關切，主要是因為過往壽險公司在其商品結構上，長期以銷售儲蓄型保險為主，導致整體資產結構大量仰賴國外投資，所衍生出的一些投資及匯率上的風險。 因而主管機關自今年開始，就針對產品調整發布多次政策規定，首要就是針對儲蓄險。
