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2019年2月1日 · 所謂「人以群分」，人和人之間的相處，總會因為彼此身上某一些特點而彼此吸引或相斥，但保險業務人員要贏得好業績，不能只服務天生與自己契合的客戶，要學會與不同性格人群溝通的技能。 如果按照曾任教多國多所大學的教師、暢銷書作者海倫．帕爾默的劃分方式，根據人們不同的核心價值觀和注意焦點及行為習慣的不同，可以把人的性格分為9種：完美型、助人型、成就型、藝術型、理智型、疑惑型、活躍型、領袖型、平和型。 以下根據常見的客戶類型，談其中5種與不同性格客戶的溝通方式。 完美型客戶邏輯嚴密，言語不多但善於言辭，通常會讓業務人員覺得捉摸不透，不知道該如何切入保險銷售才能讓客戶不抗拒。 面對這類客戶，很多夥伴都感到無計可施。 其實，開拓他們的關鍵就在於你的準備上。
2021年7月1日 · 因而人與人之間透過合作，激發共鳴，在齊心協力下，無論什麼樣的奇蹟便能創造出來。. 陳玉婷璀璨亮麗的壽險生涯，要從這份工作的本質開始說起。. 她認為，在這個世界上，只要有家庭的存在，就一定需要人壽商品的保障，而壽險是一個高品格的商品，必須 ...
2018年10月1日 · 性格決定一個人的習慣，習慣決定一個人的行為表現，進而決定命運，所以性格非常重要。 但陳國政強調，性格並沒有好壞之分，每一種性格在特定環境下都有其優勢所在，平時我們所能觀察到的誠實與虛偽、逃避或面對、勇敢及怯懦等，都只能算是性格的特徵 ...
2018年4月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2018 年 4 月 1 日. 929. 0. 銷售保險時，許多業務人員都深知銷售是門學問，不能急就章，但是面對一次一次地拒絕卻容易失了分寸，到最後變得不知道如何開口。 要讓客戶認同，就必須先感動客戶，這就考驗每一位業務人員是否站在客戶的立場。 保險的意義在於體現一個人對家庭的愛和責任，而業務人員的工作是使之資料化，促之落實化。 然而在這個過程中，業務人員在業績的壓力下，往往不能保持平常心。 這種狀態在銷售時會帶給客戶很大的銷售壓力，讓客戶產生反感，也往往達不到成交的結果。 如果業務人員能夠運用無保險、無壓力、溫馨的方式讓客戶感動，讓客戶親身體驗到這種愛和責任，並能夠引導客戶思考購買保險的重要性和急迫性，那麼，最終就能夠收到良好的行銷效果。
2018年5月1日 · 關鍵1：面對不同夥伴應選擇不同的傾聽方式. 和不同年齡層次的夥伴溝通時，要想得到有效的訊息，就應選擇在不同的場合，用不同的方式傾聽。 比如傾聽年輕夥伴的心聲，可以透過輕鬆愉快的方式，因為年輕夥伴，尤其是九 後，性格直爽，遇到不舒服的事情會直接指出，因此傾聽他們內心的想法，是比較容易的一件事。 但是對於年長一些的夥伴，以及性格內向的夥伴，通常要採用一對一面對面談心的方式，傾聽到夥伴內心真正的想法。 關鍵2：傾聽部屬表達時切忌隨意打斷. 很多人都常犯的一個錯誤，便是在傾聽對方說話時隨意打斷，這樣做其實會削弱溝通的效果，讓對方原本想表達的思路被打斷，或者感到不被尊重而不願意袒露心聲。
2021年6月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 6 月 1 日. 0. 596. 在不知道客戶基本資訊的情況下，許多業務人員傾向於透過聊天獲得，以便之後為其合理配置保險。 但實務上，業務人員往往容易因為提問過於直接，反而讓對方認為目的性過強，不願意繼續溝通。 如何才能打消客戶疑慮，令其願意傾囊相告？ 以下整理3個有效做法： 1. 避免身家調查式追問，適時調整提問節奏. 想透過與客戶交談蒐集資訊無可厚非，但業務人員不可操之過急，在簡單的開場之後便開始身家調查式地追問客戶，意圖總攬所有的話語權。 業務人員應適時調整提問節奏，不是一個勁地問自己想知道的事情，而是適當地給客戶留些空間，讓對方有提問的機會。 你來我往，對話才能更順利地進行下去。 2. 採取迂迴式提問，間接蒐集對方資訊.
2021年10月1日 · 這跌破了不少人的眼鏡，她坦承自己過去性格 內向，一點也不愛社交，手機就是一個裝飾品，她很少接電話、更少打電話 ... 吳懿芷與保險事業的戀愛史激盪出一連串的火花，吳懿芷用5C來引述這段培育400多位夥伴的戀愛歷程，這5C 分別是：Choose ...
