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2024年3月15日 · 圖為有長者昨日在深水 一銀行透過自動櫃員機提存款項。銀行服務數碼化或自助化愈趨普遍，不過有不少銀髮族仍偏好親自落分行排隊提款或申請服務，消委會檢視本港銀行提供的服務和措施能否達至「長者友善」，認為各銀行的銀髮措施仍有進步空間。
2024年3月15日 · 現時有7間銀行於部分指定分行設專職服務主任當值，助客戶使用數碼理財服務，但消委會指有長者反映在繁忙時段難找到職員協助，亦不好意思查詢太久，建議銀行可在繁忙時間增派前線人手，更可考慮開設數碼教學櫃位，提供更詳盡、更個人化的教學和支援。 明報記者. (消委報告) 明報報料熱線﹕inews@mingpao.com / 9181 4676. 加拿大多倫多明報新聞網.
本報記者2月以客戶身分，到上述5間銀行口頭詢問做10萬港元一年定期存款及注意事項，渣打、匯豐和恒生的前線職員主動提及提早結算存款有罰息，有可能「倒蝕」；東亞及中銀的職員則沒有主動提及罰息條款，直至記者特意向兩銀行的分行職員查問注意事項
2024年3月13日 · 馮女士滿以為自己是該銀行超過40年工齡的員工，BMO銀行方面怎麼都要照顧一下自己，但最終滿地可銀行還是拒絕賠償她的損失，認為是馮女士未能保護好自己的銀行信息，而且還向騙子提供了密碼。. BMO的發言人表示﹕「當客戶要求一次性的確認碼 (One-time ...
2020年5月25日 · 【明報專訊】東亞銀行一個月內兩度發生保險箱黃金失竊疑案，繼上月底一名老翁報稱在東亞保險箱存放的8両重金粒懷疑失竊，再有一名女客戶報稱存放於東亞保險箱的金條少了兩條，共重10両，總值約14萬元，她向銀行報失及調查無果後決定報警。 警方證實接獲報案，列盜竊案處理，暫未有人被捕。 東亞銀行則表示，會協助警方調查。 事主馬太稱，她於上月27日中午到涉事東亞銀行馬鞍山廣場分行點算保險箱內財物時，發現其中兩條金條不翼而飛，她隨即向銀行報失。 她稱該批金條是去年購入，各重5両，每條價值約7萬元，而購買單據仍存放保險箱內，其他存放於保險箱內的貴重物件包括手表及一批金飾。
2017年10月4日 · 上周六(9月30日)銀行在裝修工程期間，由於程序失誤，分行內的支票存款箱被不當棄置，導致當日存入該箱內的支票遺失，估計10多人受影響；東亞銀行昨日為事件向受影響人士致歉，呼籲盡快與該分行聯絡。
2023年10月12日 · 【明報專訊】綽號海港sir的警司陳凱港涉於2019年隱瞞警司身分，用虛假受僱文件及資料騙取本地銀行及財務公司逾2600萬元按揭，案件昨在區院續審。 東亞銀行職員供稱，若標明入帳款項為薪金，銀行一般會接納陳述，但承認銀行看到陳凱港稅單與申報收入不符時沒有進一步核對，同意可「問清楚少少」。 被告依次為陳凱港 (50歲)及報稱商人的汪浩毅 (49歲)，同否認兩項欺詐罪。 東亞銀行助理業務拓展經理何嘉濠供稱，首被告向銀行提供2019年7月至9月的月結單，顯示出眾資本有限公司每月存入24.5萬元薪金，其後將申請轉交信貸批核部處理。 稅單收入與申報不符. 銀行稱不奇：可能轉工. 東亞高級欺詐監控經理黃佩佩確認，只要申報固定收入，銀行基本上接受陳述。
