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八達通報失服務. 只須提供身分證明文件號碼及出生日期，便可輕鬆報失你的八達通，請按以下「按鈕」進入我們的網上報失表格。 八達通報失服務只適用於個人八達通及八達通自動增值服務用戶。 報失八達通. 請選擇你遺失了的八達通種類： 八達通卡 (租用版八達通) iPhone或Apple Watch內的八達通. Android版八達通. Huawei Pay八達通. Smart Octopus in Samsung Pay. 八達通流動電話卡. 企業版八達通 / 特許八達通產品 / 八達通配飾. 銀行聯營八達通. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
八達通報失網上報失服務： 請 按此 網上報失八達通 八達通報失熱線 (24小時)： (852) 2266 2266 除網上報失及報失熱線外，我們不接受透過其他途徑報失八達通卡，包括傳真及電郵。 一般查詢八達通顧客服務熱線： (852) 2266 2222 WhatsApp 有關八達通問題，可以按鍵或掃二維碼向虛擬助理Helen 或在線客戶服務員查詢. 網上表格. * 此欄必須填寫. 主旨* -- 請選擇 -- 自動增值服務 遺失八達通 八達通銀包 八達通App 網上付款 樂悠咭查詢 一般查詢 網上購物 查詢使用八達通系統詳情 查詢訂造企業版八達通詳情. 公司名稱* 姓名* 電郵* 電話號碼* （假若是香港以外的電話，請填上：國碼 - 區域號碼 - 電話號碼） 預計數量* 產品*
本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你遺失的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新樂悠咭。 如你報失樂悠咭，重新申請時必須支付相關的手續費。 報失及補發新樂悠咭將收取手續費，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引
1 步驟 1. 2 步驟 2. 3 步驟 3. 4 步驟 4. 個人八達通、銀行聯營手機八達通卡及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。 若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。 若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費： 個人銷售版八達通. iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版個人八達通. 附有自動增值服務的銷售版八達通.
樂悠咭. 1. 年滿60歲或以上人士，是否要申請樂悠咭才可享$2乘車優惠？ 年滿65歲正使用不記名長者 / 個人八達通，是否亦需要換咭？ 由2024年8月25日起，60歲或以上人士必須使用樂悠咭才可享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（二元優惠計劃）。 現時持有不記名長者/個人八達通的65歲或以上人士必須轉用樂悠咭，以確保由2024年8月25日起可繼續以樂悠咭享用二元優惠計劃。 60歲或以上香港居民（包括合資格殘疾人士）如仍未有樂悠咭，應盡快申請。 2. 市民可如何申請樂悠咭，並需預備哪些文件? 申請日起3個月內年滿60歲，可即時申請樂悠咭。
2023年12月28日 · 政府呼籲合資格人士盡快申請「樂悠咭」。 至於未滿60歲的合資格殘疾人士，則仍可使用已加註「殘疾人士身分」的個人八達通，繼續享用二元優惠而無須換咭。 仍未申請「樂悠咭」的合資格受惠人士可以郵寄方式或透過「八達通App」向八達通卡有限公司申請。 市民可於「樂悠咭」網頁（ www.octopus.com.hk/joyyou ）觀看申請步驟的示範短片及了解紙本申請表（附有免郵費回郵信封）的派發地點。 八達通卡有限公司一般會在收妥申請文件後四星期內寄出「樂悠咭」予合資格申請人。 政府會加強宣傳，提醒合資格人士盡快申請「樂悠咭」，並善用地區和服務網絡，便利和協助合資格殘疾人士和長者申請。
2021年12月30日 · 市民如就申請「樂悠咭」需要協助，可於辦公時間內到訪服務中心。 八達通已就資料缺漏的申請要求補交。 接獲短訊的申請人應盡快致電查詢熱線（2266 2222）（選擇語言後按6、2、3及0直接與職員聯絡），而收到信件的申請人則應在14天內使用夾附的回覆表格及回郵信封補交資料，否則其申請將不獲繼續處理。 八達通已陸續寄出「樂悠咭」，並以短訊通知。 如在收到短訊後10日或在完成申請後四星期仍未收到，請致電查詢熱線。 繼續接受「樂悠咭」申請. 八達通會繼續接受合資格人士以郵寄方式或透過「八達通App」遞交的申請，但在二 二二年一月三十一日後遞交的申請或未能趕及在二月二十七日前收到「樂悠咭」。
2021年8月2日 · 「樂悠咭」印有合資格受惠人士的個人相片及姓名，每名合資格人士只可持有一張。 在實施日期前獲發的「樂悠咭」只可作一般成人八達通卡使用，故此60至64歲合資格人士只須按下列時間表遞交申請，無須提早申請： 60至64歲合資格人士可透過「八達通App」手機應用程式或郵寄表格遞交申請。 手機應用程式、申請表格（不設免郵費回郵信封），以及派發紙本申請表格（附有免郵費回郵信封）的指定地點名單已載於「樂悠咭」網頁（ www.octopus.com.hk/joyyou ）。 網頁亦載有短片，具體介紹申請「樂悠咭」步驟。 在接獲填妥的申請後，「樂悠咭」將在四星期內郵寄至申請人的香港通訊地址。 政府會資助合資格人士首次申請「樂悠咭」的20元申請費用，申請人無須向八達通卡有限公司提交任何申請費用。
如你在收到短訊後10天內仍未收到樂悠咭，請致電樂悠咭申請服務熱線3147 1388。 長者八達通將作廢，不能享有$2優惠. 政府在完成向65歲或以上的受惠人士發出「樂悠咭」後，將取消現有不記名長者八達通卡及一般個人八達通卡享用二元優惠的安排，屆時所有合資格人士必須使用「樂悠咭」才可享用二元優惠。 視乎申領情況的進度，政府將於日後另行公布有關安排的生效日期。 常見問題. 關於申請樂悠咭費用？ 首次申請樂悠咭的申請費用由香港特別行政區政府資助。 申請人無須繳交費用。 但如果你退回樂悠咭並於辦理退款後重新申請樂悠咭，或因遺失而補發樂悠咭，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通卡相同的手續費。 關於開始使用樂悠咭？ -樂悠咭毋須啟動，增值後即可使用。
樂悠咭申請辦法. 申請人填妥表格後，需連同香港身份證副本及一張六個月內拍 攝的1.5吋x2吋彩色護照證件相片（白色或純淺色背景），郵寄 至申請表上的地址。 收到所需資料及文件後，樂悠咭會在四個 星期內郵寄至合資格申請人提供的香港通訊地址。 當收到樂悠咭後，請使用該咭享用$2乘車優惠。 視乎申請情況，政府將另行公布取消長者八達通及 個人八達通享用$2乘車優惠的日期。 已申請及獲發樂悠咭的60至64歲香港居民，請繼續 使用現有樂悠咭，無須再次申請新咭。 現有不記名長者八達通或一般個人八達通 將不能享用$2乘車優惠. 香港居民. 樂悠咭網頁. 政府長者及合資格殘疾人士 公共交通票價優惠計劃. 申請樂悠咭安排. 查詢. 樂悠咭申請詳情.
