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2023年5月1日 · 疫情後，線上與線下的整合經營. 如今，耀鼎通訊處夥伴雖然已經回到辦公室，但是除了銷售以外，團隊經營的部分環節也保留了線上進行的部分。 首先是開會，耀鼎通訊處現在所有的中高層主管會議都移師線上，因為線上會議需要處理的瑣碎細節更少，效率更高，而且即使人在外面跑客戶，也能找個地方停車參加會議，跨越空間的限制，節省了往返的交通時間。 但是相對的，基層主管與業務夥伴之間的會議、討論、輔導等，吳懿芷則要求在線下面對面進行，因為這些交流都十分需要溫度與實質效應，若採用線上方式效果就沒這麼好了。 比如，夥伴因為某些原因心情十分不好，但他們面對客戶時習慣了掩藏負面情緒，對主管也就不一定會表露出來。
如何透過線上 約談來銷售保險？ 桑傑的保險世界- 2021 年 2 月 1 日 特別企劃 信念賦能，長久經營壽險事業 Advisers財務顧問雜誌.com-2023 年 11 月 1 日 ...
2022年2月1日 · 0. 12921. 新冠疫情改變了人們的生活型態，其中最重要的長遠影響之一，就是大幅提升了對數位科技的倚重，而保險業亦在這一波數位科技的浪潮之中，加速迎來了結構性的轉變。 財團法人保險事業發展中心董事長桂先農表示，保險業要跟上數位轉型的腳步，才能在未來繼續扮演風險分擔者的角色。 新冠疫情至今已延燒2年，隨著病毒不斷變種，全球確診及死亡人數還在不斷增加中。 由於病毒傳播速度相當驚人，引發了近代最大規模的確診病患隔離行動，每個國家為了防堵疫情繼續擴散蔓延，實施了相當多的防疫措施，而這些管制措施也連帶影響了所有人的生活。 首當其衝受到影響的，就是全球經濟活動的衰退。 許多倚靠人流的產業如航空業、餐飲業或是娛樂產業等，因為防疫政策而使金流收入瞬間大幅下降，使得整體經濟產生了負面影響。
2023年10月1日 · 0. 思考看看，當看到好友遇到困難會怎麼做？ 想必會傾盡自己能做的事來幫助好友、給予好友最真誠的建議。 國泰人壽專招中華通訊處資深行銷總監施鈞睿認為成為績優業務員的關鍵根本就在於「真心將客戶當朋友」，讓客戶更好，所做的一切都是圍繞著這個核心價值。 「當保險業務員並不難，只要做好兩件事：自我管理和持續學習。 」施鈞睿認為保險業務員的時間自由特性是一把雙面刃，很容易將業務員切成M型化，懂得自律及持續學習，不僅能成為合格的業務員，邁向績優也是指日可待。 在這個資訊爆炸的時代，客戶同樣能接收到大量資訊，業務員不僅要與客戶同步成長，更要能夠透過自身專業加以消化、分析與延伸，想到客戶沒想到的，才能引導客戶發掘需求進而創造需求。
2021年7月1日 · 改變1：保險業科技大幅躍進. 「這1年，東南亞線上科技進步得非常快。. 」陳嘉虎以今年某家保險公司全亞洲的MDRT線上3天會議為例，科技已經進步到學員可以在線上選擇想要學習的分場，且同步有多種語言翻譯的功能，讓不同國家的學員迅速找到屬於自己的 ...
2023年7月1日 · 1. 線上破冰的機會更多. 線下破冰的侷限在於，只有與客戶見面時才有破冰的機會。 如果以每日3訪來計算，業務員最多每天破3位客戶的「冰」。 但線上交流沒有數量的侷限，只要業務員使用的方法得當，隨時隨地都可以聯繫客戶、拉近與客戶的距離，因此破冰的機會就更多了。 2. 線上破冰的人群更廣. 線下破冰有時一次只能破一位客戶的「冰」，有時可以透過一對多的活動破多位客戶的「冰」，但破冰的客戶族群相對比較狹窄。 線上破冰就不同了，打開通訊錄，你會發現好友少則幾百人、多則幾千人，你可以透過一次線上活動同時破幾十位客戶的「冰」，大大拓寬了破冰的目標人群。 3. 線上破冰對不善社交的 業務員及客戶都比較「 友好」 有的業務員見客戶時太過緊張，給客戶留下的第一印象不太好，因此線下破冰變得困難。
2023年1月1日 · 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術（MID），身分核對多元，強化數位服務與風控： MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手機門號進行身分驗證，即可降低作業風險。 同時，當客戶致電客服中心時，可免去繁雜的身分核對環節，於專人接聽後直接提供諮詢服務，亦可在電話內直接協助客戶聯絡資訊變更。 透過MID取代行動投保服務同意書紙本簽名，可讓行動投保再升級。 2.區塊鏈技術提升理賠效率，一次申請多家受理： 為使客戶可快速即時的享受保險服務的價值鏈，與多家壽險同業及醫院合作一起完成「電子保單」、「保全／理賠聯盟鏈」、「理賠金抵繳醫療費用」等系統建置。
