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2020年12月1日 · 2020 年 12 月 1 日. 0. 639. AA018355. 隨著時代發展,人們愈來愈注重體驗感,透過創造體驗感,抓住消費者的注意力,從而改變他們的消費行為。 而在體驗經濟時代,除了行銷,增員也可以採用體驗的形式,如邀請準增員對象參加團隊舉辦的活動、到職場參觀等,都是為了讓他們參與到保險從業人員的工作與生活,使其體驗從事保險行銷工作各方面的好處,最終主動選擇加入。 而在舉辦體驗式增員活動時,團隊長需掌握以下2個重點,才能讓增員更有效率。 1.重在體驗過程,而非增員動作. 舉辦體驗式增員活動是為了讓準增員對象參與到保險從業人員的工作與生活,從而為他們創造一個難忘的經歷,並使其對保險行銷工作產生興趣。
2018年6月1日 · 1. 表裡如一,前後一致. 所謂表裡如一,是指外在的行為表現與內心的想法思維一致,是做人的方式,更是做人的態度。 不會因為客戶買了保險,就變了一個態度;更不會因為客戶沒買保險,就輕慢客戶。 天下沒有不透風的牆,一旦被客戶知道,就會變成一個大隱患。 而前後一致是指態度一如既往,前後變化不大。 具體表現在服務客戶的過程中:承諾客戶說到做到,切忌言而無信。 一旦業務人員承諾客戶卻沒有做到,就會失去客戶的信任。 2. 對待大小客戶態度一致. 每一位客戶的學歷背景不同、收入不同,所屬的社會階層也不同,業務人員在面對他們的時候,稍有不注意就會有差別待遇。 對於收入少的客戶而言,倘若表現出明顯的差別對待,可能會傷害到他的自尊心。
2020年7月1日 · 1023. 0. 時至今日,顧客本位的銷售方式已然成為業務人員的基本功,如何提升客戶的「消費者體驗」,讓他們更願意購買保險? 台灣人壽巨碩通訊處處經理嚴羿麟認為,有4大方式可以創造良好的客戶體驗。 現代人對3C產品及網路的依賴性愈來愈高,就是歸因於其便利性,6大民生需求幾乎都可以靠手機及網路解決,因此將科技的便利性導入銷售環節之中,已成為必然。
2020年7月1日 · 保險業務人員如何提升客戶的體驗與滿意度? 文 崔浩風. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 7 月 1 日. 1939. 0. 保險是人的事業,客戶體驗的重要性相比其他行業,要大得許多。 但是客戶體驗從何而來? 又該如何提供優良的客戶體驗? 從4P開始的行銷模式演進. 方便與情感維繫,帶來優良的客戶體驗. --更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第375期.
2023年6月1日 · 特輯內文. 從日常選擇與談話,覺察客戶痛點. 文 許仲博 照片 受訪者提供. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 6 月 1 日. 0. 482. 藉由觀察客戶的日常生活選擇及留心對話內容,就會發現客戶的痛點潛藏其中,以此為延伸就能快速鎖定客戶的需求,並提供適切的解決方案,如此不會給客戶過多的推銷感。 當客戶沒有負面情緒時,會是提供方案的最佳時機,成交速度也才會快。
2018年9月1日 · 2. 思考增員活動的吸引點. 業務人員在舉辦活動時,一定要想清楚這場活動舉辦下來是否有趣,是否有環節能夠吸引和打動增員對象。. 把活動的魅力點思慮清楚後,才能籌畫出一個有吸引力的準增員活動。. 3. 篩選增員對象. 在舉辦一項創意增員活動時,需要 ...
2020年7月1日 · 環境不斷在變化,只要有好東西就有人買的時代已經過去; 個人權益興起、客製化觀念廣傳,客戶體驗就變得十分重要。 客戶是否有良好的體驗,決定了他們對我們的觀感與信任, 對於成交及後續開發,占有舉足輕重的地位。 其實,客戶體驗來自於3個方面: 1.