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2023年8月1日 · 0. 775. 許多初入保險業的業務員，在還沒有確認客戶需求的情況下，就拿出保單說明書，滔滔不絕地講解起產品內容，原以為優秀的產品能引起客戶的興趣，誰知道繁瑣的內容卻使得客戶昏昏欲睡。 究竟保險業務員該怎麼吸引客戶注意？ 又該怎麼引發客戶共鳴？ 全球人壽潮昇通訊處區經理黃菀淇認為：「善用故事來行銷，能夠拉近與客戶的距離，還能夠將客戶帶入情境中，反思自己的保障規劃。 」如果保險業務員在銷售時，總是將保單條款或是專有名詞掛在嘴邊，雖然代表著業務員有足夠的專業知識，卻也在無意間用無形的知識塑造了一道看不見的鴻溝。 原因在於，客戶很可能聽不懂你在說什麼，即使聽懂了，往往也因為沒有共鳴而難以引發興趣。
2023年2月1日 · 「挑戰3W就好像背負著十字架般前行。」陳玉婷現在挑戰3W，已是為了「使命」堅持走這條路，為了華人、為了保險業持續努力向前。 1992年5月1日加入保險業，從業已30年的台新人壽首席壽險顧問、國際龍獎IDA終身榮譽大使陳玉婷，持續挑戰3W（每週成交3張保單）創下世界紀錄達1,350週。這是一個 ...
2018年12月1日 · 我們要做什麼才能得到客戶的信任？ 獲得轉介紹不容易，但在壽險路上卻是非常重要且必須持續做的事情。 謝珮淇認為客戶不轉介紹的原因，可能不在於她不認同保險的意義，而只是覺得「對方」（被轉介紹者）或許不需要。 當客戶表達轉介紹朋友不知道是否是件好事時，可以告訴客戶：站在分享保險知識的角度，成交與否不是重點。 拿捏好接洽的分寸，讓客戶不會感受到壓力。 ──更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第356期.
2023年7月1日 · 鄭淑娟將上述內容及得獎紀錄等搭配圖片，整理成一張獨一無二的心智圖名片，這張心智圖與純文字相比，無疑更可以走進客戶的內心，也會留下更深的印象。 鄭淑娟表示，其實客戶最怕的莫過於業務員陣亡，或是怕業務員太忙導致沒有服務，透過這張心智圖，可以讓客戶瞭解到她是一個做什麼都堅持的人，自然會願意將規劃託付給她。 善用心智圖及圖像化工具，協助客戶找出保險缺口. 商業保險可說是五花八門，各類型險種的保障內容又各不相同，客戶往往知道自己有買保險，但對險種或是保障內容卻是一問三不知，這也成為保險業務員在規劃上的難點。 透過心智圖將保險商品圖像化，不僅能快速在客戶心中建立正確的保險觀念，更可以快速發現保險缺口。 鄭淑娟將常見的險種整理後以心智圖呈現。
2019年9月1日 · 該如何擁有幸福美滿的退休人生？. 國泰人壽鳳山通訊處行銷總監謝珮淇在業界十九年，以長久觀察的經驗來說，她認為退休最重要的就是3項：健康的身體、完善的財務規劃、興趣相投的朋友。. 身體健康與財務規劃，是一切退休規劃的基本，而且規劃愈早愈好 ...
2019年12月1日 · 在人生中與人互動，總有一些令人印象深刻、難忘的片段。. 對於時常與不同客戶相處的保險業務人員來說，這樣的片段更是不會少，或許是警惕、或許是鼓勵，更重要的是「一花一世界，一沙一天堂」，只要有用心，任何的觸發都是學習與成長。. 第1堂課. 有 ...
2020年7月1日 · 毫無疑問，「會講」對於保險業務人員來說非常重要，但若只會講，不輔以「傾聽」的能力，業務人員未必能走得更遠，未必能做出好成績。. 具體來說，懂得傾聽對於業務人員有以下3大重要意義：. 1. 獲得客戶的信任. 每個人身邊雖然都有很多家人、朋友，但 ...
