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2018年6月1日 · 成功團隊 成就首批雙百IDA，香港保誠保險卓越行政總區團隊的成功祕訣 文 盧美靜 照片 本刊照片、受訪者提供 IDA並非一個挑戰，而是一個邁向卓越的機會，成為IDA百人團隊是香港保誠保險卓越行政總區團隊的基本要求，將IDA的主題融合在團隊發展策略上，引導團隊朝著正確清晰的方向前進，讓團隊 ...
2018年5月1日 · 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2020年4月1日 · 這位客戶是屬於標準的三明治族群，除了父母需要奉養之外，也有一對子女需要養育，加上妻子是全職主婦，並沒有收入來源，而這位全家唯一收入來源的經濟支柱卻沒有保險。 當身為朋友的業務人員為其分析現況及闡述他所面臨到的風險問題，客戶卻始終都拒絕購買保險，業務人員納悶於對方是否無法明白中間的風險對應關係，豈料客戶不但將業務人員所講的觀念及自己面對的風險部位都能全部釐清，也知道保險能為他帶來什麼樣的幫助，卻仍是拒絕投保。 「我缺業績，你就當幫我吧！ 」深知好朋友重情義性格的業務人員，最後只能以這樣的方式向對方要求。 對方沉吟一下，終於同意投保。
2018年3月16日 · 國際龍獎IDA榮耀殿堂 2,500位菁英挑戰自我榮耀，努力創造璀璨紀錄及盛事華章 國際龍獎IDA的獲獎人數持續締造新紀錄！二 一六年一共有8,200餘位保險菁英榮獲國際龍獎IDA會員的資格，有2,500位保險菁英蒞臨現場接受榮耀表揚，為國際龍獎IDA創下更為巔峰的嶄新一頁。
2020年10月1日 · 2020 年 10 月 1 日. 1261. 0. 模仿與學習的最大區別，是前者不帶有主觀想法，後者則帶有自身的意識。 當夥伴在仿效績優業務人員時，只模仿表皮不過是囫圇吞棗，要透過用心思考的學習，才能真正成長與進步。 國泰人壽立祥通訊處處經理張奇仁認為，人都是想要進步的動物，一個嬰孩牙牙學語、蹣跚學步，無非就是希望自己能跟別人一樣，這是一種想自我提升的天性，而非想要與人比較。 而模仿便是學習的初始，也是最基本的動作，透過觀察他人的行為模式，進行參照及比照，藉由複製的方式試行之，端看自身能否從中得到一些最基礎的技能或是技巧，讓自己可以跟模仿對象站在同一個水平上。 模仿與學習的最大區別，是前者不帶有主觀想法，後者則帶自身的意識。
2023年6月1日 · 香港的保險業務員，其客戶往往有不少比例來自於中國大陸，有些團隊的陸客占比甚至高達9成。 張耀光團隊的陸客比例雖然沒到9成，但也達到了7成多，這在香港保誠保險是相當普遍的情況，封關對他們銷售的影響十分巨大。 但儘管面對如此困境，張耀光依然在2022年帶領團隊成功獲得CIA500世界華人保險500強團隊桂冠獎，關鍵何在？ 他是如何做到的？ 克服逆境應建立核心價值觀：正向思維與正面心態. 張耀光認為，面對逆境最重要的核心價值觀在於「正向思維，正面心態」，這不只是疫情下扭轉局勢的關鍵，更是面對所有逆境時必須具備的心態。 正向思維 ，意思是不要因為逆境而輕易放棄，即使面對再多的困難，要告訴自己一定有解決的辦法，逆境不會長久存在，必然有恢復的一天。
2022年5月1日 · 國際龍獎IDA是業界知名的榮譽獎項，最基礎的傑出業務銅龍獎便要求業務人員達到每年120萬元新臺幣的FYC（香港為36萬元港幣）以及36件的件數，即使近幾年為因應疫情影響而略有降低標準，對許多業務人員來說，這仍然是需要全力以赴才有可能達到的成績，更遑論在這之上的銀龍、金龍與白金獎。 香港宏利人壽分區總監楊漢華自2007年起開始追逐國際龍獎IDA，至2022年計16年中不曾間斷，包含8次銅龍獎、5次銀龍獎、2次金龍獎與1次白金獎，成績不斷在進步。 楊漢華表示，敢於追逐夢想，嘗試挑戰自我，是他不斷成長的關鍵因素。 服務為先，服務為主，服務為本. 保險是個助人自助的行業，對楊漢華來說，客戶服務永遠擺在第一位，理賠服務更是優先中的優先，因為這是保險價值的實踐，也是履行過去對客戶立下的承諾之時。
