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2020年12月1日 · 謝素玲以她在業界20年成功的經驗，分享她如何「勾住客戶心」。 「我已經約了這位先生2次了！ 但是他就是已讀不回……。 」這是許多業務新人常見的問題，當三商美邦人壽11970通訊處業務處經理謝素玲，聽到新進夥伴們這麼哀嚎時，常常會反問：「你之前和他聊什麼？ 「客戶約不約得出來，與他對你的好感度極為相關。 」該如何讓客戶期待跟自己見面？ 謝素玲以她在業界20年成功的經驗，分享以下4重點： 一、傾聽的力量，讓客戶信任你. 謝素玲認為一場讓客戶喜歡上你的完美面談，「傾聽」是業務人員很重要的能力，若客戶講8句話，那業務人員講2句話、甚至1句就好，因為每個人最熱衷的話題都是「自己」。
2019年8月1日 · 2946. 現在就從「自己」開始改變與做起，帶著保險業務人員的使命感、責任心，發自內心幫助客戶並站在他們的立場著想，循序漸進地與其互動，讓民眾徹底翻轉對保險業務人員的負面刻板印象。 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。
2020年9月1日 · 當時成處失敗的謝惠如便是如此，努力多時的目標沒有完成，失落感讓她空轉了2個月，每天都只是照著程序走卻心如槁木。 謝惠如表示，熱情不一定能持續在同樣的濃度，當熱情減退甚至消失時，一定要千方百計去找到使自己重燃熱情的方法，若是任由 ...
2019年2月1日 · 連續114個月四星會堅持造就高效業績. 謝竣宇透過追求公司連續四星會為他的從業目標，因為每一個月都要有4張新契約成交，而且必須是不同被保險人，這樣的獎項達標設定也讓他保持在穩定中求發展，並邁向高峰。. 對於加入保險業的每一個人而言，都 ...
2018年6月1日 · 第三個是自己分區的領袖角色，必須以身作則，以心維繫，培養「絕對主動跟絕對獨立」領袖，在未來的發展中確保能獨當一面。 此外，定時定期召開早會，對於每一個月第三個星期還沒有業績的人，親自見面指導，以確保夥伴提高活動量，以達至IDA的要求。
2021年10月1日 · 1791. 深耕經營客戶能帶來許多益處，而想要深耕經營客戶，業務人員就要知曉如何慢慢走入客戶的心。 方志宏透過5個「一」，以及掌握客戶情緒的關鍵訊號等妙方，一路深耕經營客戶關係，用心陪伴著每位客戶走向更有保障的未來。 在壽險業的從業過程中，可能會有客戶和業務人員簽了一次約，下次便轉往向其他業務人員購買保單的情形發生，這當中可能是客戶對業務人員的不信任、對規劃的不滿意或關係冷淡等等。 而業務人員若能穩固深耕經營客戶，其過程中客戶對業務人員的信任度不僅能讓客戶的再購率提高，更有機會讓老客戶幫你做實質有效的轉介紹。 開啟深耕客戶信念的第一把鑰匙. 新光人壽三峽通訊處區經理方志宏的轉介紹比例、客戶再購比例以及家庭保單比例占業績的比重相當平均，各約占3成左右，可看出他所經營的客戶對他的信任與期待。
2018年7月1日 · 欲完成、做好一件事情可粗分為3個階段：良好的開頭、有效的執行，以及達成目標。 一位新人進入保險業的最初養成階段，黃金90天可以左右其日後展業生涯是否順利，甚至能否永續經營。 「人如果對了，事情就對了」這是大家時常聽到、口耳相傳的一句話，人要如何「對」，除了在增員選才環節，挑選人格特質適合，抑或具備旺盛企圖心的人才外，進入保險業之初的輔導及教育訓練，亦是讓人才能否繼續定著於保險業的一大關鍵。 保險業界一直有所謂的新人「黃金90天」，意指新人在進入保險業的九十天內，所被建立與培養的觀念及習慣，會徹底關係到業務人員的塑型及職涯發展狀況。 「無規矩不能成方圓」，正確價值觀及良好習慣猶如尺規，雖然無尺規依然能畫方畫圓，但是畫出來的方圓必定不工整，亦不能次次相同，無法複製及延續。
