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2023年11月1日 · 這些服務看似細微，實則極可能影響客戶續繳保費、轉介紹的意願。 以繳費提醒為例，有時客戶因工作繁忙，抑或擁有多張保單，忘記繳納保費在所難免，此時業務員的提醒就十分重要；此外，萬一客戶遇到某些問題，如資金周轉不靈等，導致不願續交保費 ...
2023年2月1日 · 想要以長期主義經營保險事業，應該要關注以下4項成功要件： 1.不斷精進專業知識： 任何一個行業或領域，都要學習不同的專業知識，但是專業知識並無法在短時間內就熟悉，也不可能經由一次性學習就得以明白通透。 也就是說，如果在一個行業或領域的時間不夠長，習得、內化的專業知識一定不夠豐富與全面，如此便很難達致成功；也容易因為自身專業知識的不足，在遭遇困難時產生想要放棄的念頭。
2022年4月1日 · 影響長期客戶服務品質。 就行業屬性來說，保險業是屬於金融服務業，保險產品往往是數十年的長期契約。 對壽險團隊和業務人員來說，如果退佣之風盛行，將會減少長期服務客戶的經費，擠壓正規業務人員的生存空間。 對客戶來說，則會強化「比價」的心理，變相增加業務人員銷售保單的難度，導致其收入下降，勢必加速業務人員離開行業或團隊，短期影響公司、個人穩健發展，長期必將導致保險行業客戶服務品質下降，進而影響行業發展。 4. 加劇行業惡性競爭。 退佣一旦成為業務人員爭奪保單或客戶「討價」、「撿便宜」的武器，會加劇行業的惡性競爭，讓行業宣導的專業化服務變得徒具口號，想要提升全行業的整體社會形象和素養將變得更加困難。 損害消費者自身利益。
2023年11月1日 · 政府雖有長照2.0制度提供基本保障服務，補助金額與對象也有相關規範，但畢竟僧多粥少，無法完善涵蓋長照生活中所需要的種種花費，這時可透過商業長照險來補足缺口。 然而根據金管會統計，截至2022年底，臺灣長期照顧保險有效契約共計96萬3,000件，占總投保數量的4.08％，相當於每25人才有1人擁有長照險，相較於潛在的長照需求，恐怕還遠遠不足。 臺灣是投保率頗高的市場，為何長照險的投保率卻這麼低？ 富邦人壽認為，主要是過去對於年輕人和青壯年來說，長照這個名詞似乎離自己很遙遠，因此對長照的保障意識普遍相較低於醫療保障，因此長照險普及率遠不及其他險種，顯然民眾尚未意識到自己未來會有長照需求而沒有投保，但並不代表長照險就相對比較不重要。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第415期──
從超高齡社會來臨在即，引導客戶正視長期照顧風險. 文、攝影 倪偉晟. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 2 月 1 日. 0. 2071. 談及臺灣老化現況，台灣人壽一心通訊處業務處經理林俊傑表示，現今社會當中，皆可以看到許多新聞或是身邊聽聞的案例，諸如像是年輕人因意外導致身體出現狀況，或是中老年人因疾病導致失能等，這些例子都凸顯出長照及相關醫療保障規劃的重要性。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第382期──
2023年11月1日 · 長期對抗疾病，保險是最穩定的戰友. 文 許仲博 照片 受訪者提供. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 11 月 1 日. 0. 1001. 隨著飲食及生活型態改變，現今有愈來愈多人處於亞健康的狀態，再加上平均餘命延長，最終導致民眾的不健康餘命不斷增加。 與疾病的長期抗戰儼然成為愈來愈多民眾遭逢的問題，保險能在長照期間起到怎麼樣的作用？ 現今醫療進步，只要及時接受處置，即便是較為重大的疾病都能被妥善治療，但新光人壽崇明通訊處處經理林尚敬認為，患者離開醫院後往往才真正是家庭經濟重擔的開始。
2022年5月1日 · 保險服務是很長期的，而客戶的狀態會隨著時間不斷在改變，對脆弱客戶的關懷與照顧，是長期服務中非常重要的因子，亦是所謂「公平待客」中最重要的核心。
