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2021年10月1日 · 這是一個典型的學習故事，年輕時候的許多朋友，經過數10年後，有人變成經濟學家，有人變成企業大老闆，有人變成藝術界的名人，當然也有人變成電腦專家、甲骨文專家、紅酒專家等，只要努力學習，都可以有一番成就，在社會中占有一席之地。 學習是一個人改變的關鍵，也是成就事業唯一的方法，只要肯學習，持之以恆，假以時日，就能滴水穿石，鐵杵成針，成為受人尊敬、領導潮流的人。 學習是人一生最重要的能力，也是必須學會的能力，學會學習，一切都將隨之改變。 5種不同的學習方式. 學習可以分成幾種不同的方式：在學中學、在聽中學、在問中學、在看中學、在做中學。 人生的前20年是專業的學習時間，生活的全部都是學習，在家庭，在學校，我們的職業就是學生，這是「學中學」。 學中學的階段最主要的學習方法是讀書、是聽講、是跟老師學。
2023年6月1日 · 403. 隨著高齡人口上升，生育率持續低落，臺灣的扶老比正逐年上升，在「老年人口即將超車青年人口」的趨勢下，人們開始思考究竟希望過上怎樣的晚年生活？ 該怎麼做退休安排？ 要怎麼做，才可以不成為自己所愛的下一代的負擔？ 全球人壽壹薏通訊處陳耀凌對此分享經驗案例和保險規劃。 「耀凌，這次有沒有理賠？ 賠得夠不夠？ 」電話那頭是陳耀凌罹患癌症的客戶，阿姨已經76歲的年紀了，經不起太多折騰，這次醫生又告訴她病情惡化了，要做一個她也不太明白的新治療。 聽見阿姨的話語裡擔憂夾雜著疲倦，陳耀凌連忙告訴她：「阿姨，妳不要緊張，也不用擔心，先把醫生說的話記下來，我晚上很快就會過去幫忙……」 疼愛子女，不願成為負擔. 這是認識阿姨的第2年。
2019年8月1日 · 0. 4755. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 為什麼做完了所有的事，卻達不成原來期待的目標，結果和自己的想像不一樣？ 仔細拆解工作的4個層次：有做、做完、做對、做好，就不難找到問題的癥結。 在每一個月都要做的檢討會中，有一個雜誌團隊營運出現了問題，我仔細檢視了他們的產品，我直覺的感受到，他們並沒有真正瞭解讀者的需要，產品因而也就沒能真正滿足讀者。 於是我嘗試建議：定位應如何調整，內容選題應如何修正。 沒想到這個單位主管竟告訴我，他們就是這樣想，也是這樣在工作。 我十分納悶，這本雜誌的內容，跟我所說的方向明明差距很大，怎麼會一樣呢？ 仔細分析，我終於瞭解：這是執行面的落差所造成。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
正向思維與正面心態，是克服疫情封關績效逆境的關鍵
2018年7月1日 · 2018 年 7 月 1 日. 0. 1207. 想要有效運用工作日誌，主管首先要改變觀念，把工作日誌視為掌握和關心部屬的重要工具。 善於利用工作日誌，主管除了能夠減少溝通的時間外，也可以有更多的時間進行輔導，提高工作效率和績效。 壽險業的晉升機制與傳統行業的晉升機制最大的不同在於透明度高，晉升要求明確。 這樣的晉升機制為保險業務人員創建了一個表現的舞台，但也帶來了一系列問題——主管們可能擁有較高的銷售能力，但不一定有較高的管理能力，特別對於新手主管來說，做業務的同時又要兼顧團隊管理，同時還要參加相關會議，若是沒有足夠的時間與部屬溝通並協助解決問題，有可能導致部屬因看不到希望而離職。
2023年6月1日 · 第一種：只能破緣故客戶的冰，難以破陌生客戶的冰。 許多業務員往往約見緣故客戶時交談很愉快，但在約見陌生客戶時，卻難以真正走近對方。 嚴格來說，與緣故客戶面談時，即使面談氛圍再愉快，也不屬於真正意義上的破冰，雙方本是舊相識，早就存在感情基礎。 第二種：只能對與自己相似的人破冰，無法與不同類型的客戶破冰。 業務員通常很容易與自己年齡、家庭經濟情況、生長環境等相似的客戶混熟，因為彼此有很多共同的話題，沒有太多交流的障礙，業務員自己內心也不膽怯；但面對熟悉領域以外的客戶，有的業務員就不知道破冰時該說什麼，也不知道該如何走近對方。 這是很多業務員都存在的破冰局限。 第三種：只能與不如自身優秀的人破冰，無法破中高端客戶的冰。 壽險業提倡「向上經營」，也就是要不斷地開發比自己更優秀的客戶，以實現客戶升級。
