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2011年5月24日 · 渣打銀行發言人承認，昨早由九時五十七分至早上十時二十三分期間，網上客戶理財系統無法登入，正調查事故原因，並已通知金管局。 發言人續指，暫時未能提供受影響客戶總數，但若客戶之前已成功登入系統內，要進行股票買賣則無問題。 至於賠償問題，發言人表示會按個別情況處理。 就渣打今次事故，金管局發言人表示昨日收到五宗相關投訴，正跟進事件，並已要求渣打盡快提交報告。 香港電腦保安事故協調中心經理古煒德估計，系統無法登入可能與系統處理交易量突然大增有關。 須證明人為疏忽才可索償. 對於客戶未能及時登入系統進行股票買賣，法律界人士黃國桐指，除非客戶證明到系統無法登入是人為疏忽，才有機會向銀行追討損失。 消費者委員會數字顯示，今年頭三個月涉及網上銀行的投訴有一宗，去年全年則有十三宗，主要涉及機件故障。
2016年10月31日 · 現時客戶於網銀進行轉帳至第三方等高風險交易時必須雙重認證，除了以用戶名及自設密碼登入，需配合手機短訊（如渣打香港）或保安編碼器（如滙豐銀行）獲得一次性密碼。 Soft Token又名Software Token（軟體動態密碼），一般內置於銀行手機應用程式（App）內，可取代手機短訊或保安編碼器（外形如小計數機，又稱Hard Token）顯示一次性密碼。 負責渣打香港數碼發展的尚明洋接受本報專訪時表示：「我們已經由指紋登入着手提升手機銀行保安，現在正考慮明年引入Soft Token。 不似保安編碼器需另外攜帶在身，Soft Token是內置於手機App。 」而收開短訊密碼的用戶，有Soft Token便不必擔心短訊產生費用，或外遊時換了電話卡收不到短訊。
2022年12月8日 · 有苦主被碌近3萬. 渣打香港發言人指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入帳的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。 對於客戶致電服務熱線或需等候較長時間，對受影響之客戶致歉。 金管局則指知悉事件，並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 苦主眾多，部分人湧入渣打社交平台專頁反映，亦有苦主在其他專頁商討事件。 讀者李先生指早於上周五（2日）收到短訊通知，指其信用卡有一筆3599.2美元（逾2.8萬港元）的交易，他發現後致電卡中心，職員立即停用該卡。
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2017年5月29日 · 雖然滙豐、恒生、中銀香港及渣打香港的ATM轉帳有許多局限，但四家大行均設免費網上轉帳服務，可以進行跨行過數。 市民於網上銀行登記轉帳戶口之後就可進行轉帳，需時大約兩至三個工作日。 事實上，若果市民於晚上輸入轉帳指示，普遍翌日早上就可以完成轉帳，具體時間視乎銀行當日要處理的交易宗數而定。 值得留意，各大行網上轉帳有分一般轉帳及特快轉帳（RTGS/CHATS），特快轉帳一般可在即日或下一個工作日完成轉帳，但服務設收費，當中渣打網上特快轉帳每筆收費最貴，達170元，其餘三大行均收取每筆55元費用。 Money18更多 即時港股指數資訊.
2024年2月27日 · 不少銀行已自昨日開始為大灣區來港投資的「南向通」客戶提供升級版服務，滙豐及內地合作夥伴銀行合共提供的理財產品數量增至逾400項，包括超過100個投資國際及亞洲市場的基金，協助南向投資者達致投資組合多元化及國際化。 渣打南向通產品增至550款. 渣打香港則指，「南向通」的理財產品增加至近550款，涵蓋中高風險及主要投資大中華區股票市場的基金和低至中風險的債券，「北向通」則增加人民幣存款產品及逾40項風險等級為「R4」的公開募集證券投資基金。 至於中銀香港除了把「南向通」產品數量增加至近300隻，並且提升銷售及服務配套，包括設有9個跨境理財服務中心，特設專業的跨境專隊提供開戶、線上及電話客戶經理服務。
2021年6月21日 · 江氏確認，內地投資者可在當地銀行見證下，開立香港銀行的「南向通」投資戶口，即毋須親自來港開戶，至於港人能否在本地銀行見證下，開立「北向通」戶口則未有進一步消息，料仍須親自往內地辦理。
2011年4月8日 · 【本報訊】渣打銀行網上理財服務昨失靈，大批客戶表示未能登入買賣股票，損失慘重，對渣打十分失望。 渣打則稱，網上理財服務昨有些時間較慢，並非用不到，對此表示抱歉。
