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概覽. 購票途徑. 訂單查詢. 各購票途徑發售15天內出發的車票 1 。 香港購票途徑以港幣票價發售車票，香港西九龍站票務櫃位亦同時以人民幣票價發售車票；內地購票途徑一律以人民幣票價發售車票。 1 如預購第15天出發的車票，起售時間因應出發站而異。 香港西九龍站出發車票的起售時間為上午8時. 2 於車站票務櫃位及售票窗口購票須提供乘車人的有效身份證明文件. 3 香港西九龍站售票機只接受回鄉證、中華人民共和國居民身份證、台胞證及有效護照正本，而內地售票機所接受證件則視乎個別車站安排. 4 周二服務時間為上午5時至晚上11時30分 / 退票服務時間為每日24小時. 5 出發站為香港西九龍的車票，截止售票時間為開車前45分鐘. 注意：
香港高鐵訂票方法1：西九龍高鐵訂票. 於香港高鐵西九龍站，大家可於票務櫃位、售票窗口及售票機購買前往內地的高鐵車票。 因應目前購買高鐵車票已採用實名制，市民購買時，必需帶同回鄉卡作登記。 香港高鐵訂票方法2：12306高鐵車票. 沒有時間到西九龍站買高鐵車票？ 網購吧！ 大家可在中國鐵路官方綫上票務平台12306（下稱12306）買到高鐵車票。 中國鐵路官方綫上票務平台12306網址： www.12306.cn. 下載12306手機應用程式： 打算買高鐵車飛的香港市民，既可於12306的網站購買車票，亦可透過該網站下載12306手機應用程式購票。 購票前，先要在系統進行登記，購票者需提供手提電話（只接受內地及港澳台手機號碼）、電郵及回鄉證作確認。 填寫語言資料時，亦只准填寫簡體字。
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香港西九龍站出發車票的起售時間為上午8時. 2 於車站票務櫃位及售票窗口購票須提供所有乘車人（包括合資格免費乘車的小童） 的有效身份證明文件. 3 香港西九龍站售票機只接受回鄉證、中華人民共和國居民身份證、台胞證及有效護照正本，而內地售票機所接受證件則視乎個別車站安排。 如同行有合資格免費乘車的小童，需於購票後，在主頁按相關功能項目進行登記免費乘車小童的資料. 4 周二服務時間為上午5時至晚上11時30分 / 退票服務時間為每日24小時. 5 出發站為香港西九龍的車票，截止售票時間為開車前45分鐘. 注意： 於12306綫上票務平台，內地車站或內地指定代售點購票時，每名旅客須提供有短訊功能的手機號碼（只接受內地及港澳台手機號碼^） 未持有手機號碼的旅客，可考慮於香港一併購買往返車票.
2018年11月14日 · 要親身到西九站購票相對麻煩，因此高鐵設 網上購票系統 ，旅客可預購未來30天車票，系統並會在該列車開出前2小時停售。 旅客購票時，需要輸入乘客回鄉證上的英文姓名；接受Visa卡、Master卡及銀聯在線支付，每次可同時購買最多8張車票，須於西九龍站出示回鄉證正本取票，只出售由西九站為起點或終點的車票。 旅客亦需留意，最遲需在列車開出前45分鐘，於西九票務處或售票機取票。 目前，網上售票系統暫只支援桌上或筆記簿型電腦，只支援Chrome，Internet Explorer及Firefox 3款瀏覽器。 旅客同樣可於 內地高鐵售票網 「12306」購票，惟需使用內地實名制登記的電話號碼，同時在西九站取票時，只可在指定「12306」櫃位取票。 高鐵網站購票官方教學.
